Supongamos que la Web tiene la capacidad de construir una base de conocimiento sobre las preferencias de los usuarios y que, a través de una combinación entre su capacidad de conocimiento y la información disponible en Internet, sea capaz de atender de forma exacta las demandas de información por parte de los usuarios en relación, por ejemplo, a reserva de hoteles, vuelos, médicos, libros, etc.Si esto ocurriese así en la vida real, el usuario, en su intento, por ejemplo, por encontrar todos los vuelos a Praga para mañana por la mañana, obtendría unos resultados exactos sobre su búsqueda. Sin embargo la realidad es otra. La figura 1 muestra los resultados inexactos que se obtendrían con el uso de cualquier buscador actual, el cual ofrecería información variada sobre Praga pero que no tiene nada que ver con lo que realmente el usuario buscaba. El paso siguiente por parte del usuario es realizar una búsqueda manual entre esas opciones que aparecen, con la consiguiente dificultad y pérdida de tiempo
Se puede decir que la principal utilidad de la web semántica es que ilustra la forma en que los computadores podrían ayudarnos en la Web. Supongamos que una persona desea contactar a un médico especialista para un tratamiento médico que se le ha prescrito. Podría pasarse horas buscando en las páginas amarillas o en Internet, o podría plantear su necesidad a un programa especializado. Este programa buscaría en la Web un médico suficientemente cercano, compatible con nuestro plan médico, que tuviera un horario de atención compatible con nuestra agenda.
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